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产品质量和服务质量得到烟区肯定

——2020年度顾客满意度调查

发布时间:2020-09-09 来源:销售部 浏览次数:

为全面贯彻落实行业高质量发展要求,持续改进产品质量,提升售后服务水平,公司向全国20个省(区、市)68个州市烟区73个用种单位开展顾客满意度调查。截止94日,共收到70份《顾客满意度调查表》,回收率95.89%

调查内容涉及产品质量和服务质量两部分共10个方面。经统计,产品质量平均满意度为97.24%、服务质量平均满意度为99.57%,烟区客户对公司产品质量和服务质量的总体满意度为97.94%